Layanan transfer pulsa byU belakangan menjadi topik yang cukup sering dibicarakan pengguna. Banyak pelanggan baru maupun lama yang menyadari bahwa kartu digital dari Telkomsel ini tidak menyediakan fitur kirim pulsa seperti operator konvensional lainnya. Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan, terutama bagi pengguna yang terbiasa berbagi pulsa ke nomor lain.

Mengapa byU Tidak Menyediakan Transfer Pulsa

Sejak awal diluncurkan, byU memang mengusung konsep yang berbeda dari provider seluler pada umumnya. byU dirancang sebagai layanan full digital, di mana hampir seluruh transaksi dilakukan melalui aplikasi resmi, mulai dari pembelian paket hingga pengelolaan nomor. Dalam konsep ini, pulsa bukan lagi elemen utama seperti pada kartu prabayar tradisional.

Pulsa di byU lebih berfungsi sebagai saldo dasar, sementara kebutuhan utama pengguna diarahkan pada pembelian paket data, telepon, atau SMS langsung dari aplikasi. Karena filosofi tersebut, fitur kirim pulsa tidak disertakan. Artinya, keterbatasan ini bukan karena gangguan sistem atau perubahan kebijakan mendadak, melainkan memang bagian dari desain layanan sejak awal.

Selain itu, byU menekankan kontrol penuh pengguna atas pemakaian. Dengan tidak adanya transfer pulsa, potensi penyalahgunaan, salah kirim, atau pulsa tersedot akibat permintaan pihak lain dapat diminimalkan.

Tanggapan dan Keresahan Pengguna byU

Di berbagai forum dan media sosial, tanggapan pengguna cukup beragam. Sebagian memahami konsep digital yang diusung dan menganggap ketiadaan fitur ini bukan masalah besar. Namun, tidak sedikit pula yang merasa kurang fleksibel, terutama ketika ingin membantu keluarga atau teman dengan pulsa darurat.

Bagi pengguna yang sebelumnya memakai kartu prabayar Telkomsel reguler, perbedaan ini cukup terasa. Banyak yang mengira bahwa karena byU masih berada di ekosistem Telkomsel, fitur dasar seperti kirim pulsa tetap tersedia. Ketika kenyataannya tidak, muncul anggapan bahwa layanan tersebut “dibatasi”.

Meski begitu, sebagian pengguna menilai kebijakan ini justru membuat pengelolaan pulsa lebih aman dan transparan karena seluruh penggunaan tercatat jelas di aplikasi.

Bagaimana Penggunaan Pulsa di byU Saat Ini

Pulsa pada byU kini lebih difokuskan untuk keperluan internal, bukan untuk dibagikan. Saldo tersebut dapat digunakan untuk:

  • Membeli paket data sesuai kebutuhan tanpa masa aktif yang mengikat
  • Mengaktifkan paket telepon atau SMS
  • Membayar layanan tambahan yang tersedia di aplikasi

Pendekatan ini sejalan dengan target pasar byU, yaitu pengguna digital savvy yang lebih mengutamakan data dibanding pulsa konvensional. Dengan sistem ini, pengguna juga tidak perlu khawatir pulsa terpotong otomatis oleh layanan yang tidak diinginkan, karena hampir semua transaksi membutuhkan konfirmasi di aplikasi.

Alternatif bagi Pengguna yang Butuh Fleksibilitas

Bagi pengguna yang tetap membutuhkan fitur kirim pulsa, solusi paling realistis adalah menggunakan provider lain yang masih mendukung layanan tersebut. Alternatif lainnya, pulsa byU dapat dimanfaatkan untuk pembelian paket, sementara kebutuhan berbagi nilai dapat dialihkan ke metode lain seperti dompet digital atau layanan finansial digital.

Baca juga: Syarat Transfer Pulsa Semua Operator di Indonesia

Kesimpulan

Ketidaktersediaan fitur transfer pulsa byU bukanlah gangguan teknis, melainkan bagian dari konsep layanan digital yang diusung sejak awal. Meski menimbulkan pro dan kontra, kebijakan ini selaras dengan fokus byU pada kemudahan pembelian paket dan kontrol penuh pengguna. Bagi sebagian orang, hal ini menjadi keterbatasan, namun bagi lainnya justru memberikan pengalaman yang lebih aman dan terstruktur dalam menggunakan pulsa.